La presente informativa descrive come Il Tuo IT raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito iltuoit.it o richiedono i servizi offerti, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
2. Dati raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando compili il modulo di prenotazione del check-up gratuito o ci contatti via email, raccogliamo:
- Nome e cognome
- Nome dell'azienda e settore di attività
- Numero di dipendenti (dato aggregato, non sensibile)
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Descrizione opzionale della situazione IT
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, possono essere raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Sorgente di provenienza (es. motore di ricerca)
Questi dati sono trattati in forma aggregata e anonima per fini statistici. Per i dettagli sull'uso di cookie, consulta la nostra Cookie Policy.
2.3 Dati dei clienti (contratto attivo)
Nel contesto del rapporto contrattuale per l'erogazione dei servizi IT, possono essere trattati ulteriori dati aziendali. Questo trattamento è regolato da uno specifico Accordo di Trattamento dei Dati (DPA) firmato con ogni cliente, ai sensi dell'art. 28 GDPR.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Rispondere alle richieste di contatto e check-up
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR). I dati forniti nel modulo servono esclusivamente a contattarti per fissare il check-up e inviarti il report.
Erogazione dei servizi IT in abbonamento
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). I dati sono necessari per gestire il rapporto contrattuale, erogare il supporto, inviare report mensili e fatture.
Adempimenti legali e fiscali
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). Dati necessari per fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali italiani.
Comunicazioni commerciali (newsletter)
Base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR). Inviamo comunicazioni commerciali solo se hai dato il consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a privacy@iltuoit.it.
Statistiche anonime sul sito
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Dati aggregati e anonimi utilizzati per migliorare il sito. Non viene effettuata profilazione individuale.
4. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento:
- Richieste di check-up non convertite in contratto: 12 mesi dalla richiesta, salvo revoca anticipata.
- Dati contrattuali (clienti attivi): per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
- Dati di navigazione anonimizzati: massimo 26 mesi.
- Consenso alla newsletter: fino alla revoca del consenso.
Allo scadere dei termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
5. Condivisione con terzi
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con:
- Fornitori tecnici (responsabili del trattamento): fornitori di servizi cloud, piattaforme email, strumenti di gestione IT, con i quali è stato stipulato un DPA conforme al GDPR.
- Professionisti incaricati: commercialista, consulente legale, nei limiti strettamente necessari agli adempimenti richiesti.
- Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o da un'autorità competente.
I principali fornitori tecnici utilizzati includono servizi di cloud storage e backup certificati in ambito UE o con garanzie equivalenti (Clausole Contrattuali Standard).
6. Trasferimenti di dati extra-UE
Alcuni fornitori tecnici potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite uno dei seguenti meccanismi:
- Decisione di adeguatezza della Commissione europea
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea
- Data Privacy Framework UE-USA (ove applicabile)
Per informazioni sui trasferimenti specifici puoi scrivere a privacy@iltuoit.it.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di:
Accesso
Ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia.
Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge.
Limitazione
Richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
Opposizione
Opporti al trattamento per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Reclamo
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (gpdp.it).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@iltuoit.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.
8. Minori
Il sito e i servizi di Il Tuo IT sono destinati esclusivamente ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che abbiamo ricevuto per errore dati di un minore, contattaci immediatamente a privacy@iltuoit.it per provvedere alla cancellazione.
9. Modifiche alla presente informativa
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecnologiche o operative. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta. In caso di modifiche sostanziali ai tuoi diritti, ti informeremo via email se sei già cliente o contatto registrato.
La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
Puoi anche presentare reclamo direttamente al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito: www.gpdp.it — Piazza Venezia 11, 00187 Roma